Política de Privacidad

Última actualización: 10 de mayo de 2026

🔒 PadelTrail NO almacena datos de métodos de pago. Toda la información de tarjetas es procesada directamente por la pasarela de pagos certificada y nunca llega a nuestros servidores.

1. Responsable del Tratamiento

PadelTrail es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en: privacidad@padeltrail.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu inscripción:

  • Datos de identificación: Nombre, apellido, número de documento de identidad (almacenado de forma cifrada con AES-256).
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos adicionales del torneo: Información específica requerida por el organizador (talla de camiseta, nivel de juego, etc.).
  • Datos de uso: Información técnica de navegación para mejorar la plataforma.

3. Datos de Pago — Política de NO Almacenamiento

⚠️ Importante: No almacenamos datos de tarjetas

PadelTrail NO almacena, procesa directamente ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Toda la información de pago es procesada exclusivamente por nuestra pasarela de pagos certificada (PCI DSS Nivel 1), que se encarga del cifrado y la seguridad de los datos financieros.

Los únicos datos relacionados con el pago que conservamos son: el estado de la transacción (exitosa/fallida), el identificador de transacción generado por la pasarela, y el monto cobrado. Nunca almacenamos números de tarjeta, fechas de vencimiento, CVV ni datos del titular.

4. Finalidad del Tratamiento

Tus datos son utilizados para:

  • Gestionar y confirmar tu inscripción al evento.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con el evento (confirmación, recordatorios, cambios).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar la experiencia de usuario en la plataforma.
  • Comunicaciones de marketing de PadelTrail (solo con tu consentimiento expreso).

5. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución del contrato: Para procesar tu inscripción y gestionar el pago.
  • Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y de protección al consumidor.
  • Interés legítimo: Para la seguridad y mejora de la plataforma.
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Club organizador del evento: Para gestionar tu participación.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Alojamiento, base de datos (Supabase), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Pasarela de pagos: Solo los datos mínimos necesarios para procesar el pago (nombre, email).
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por la ley.

PadelTrail NO vende datos personales a terceros.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de inscripción: 5 años desde la fecha del evento (por obligaciones fiscales).
  • Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o cese el consentimiento.
  • Logs de seguridad: 12 meses.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tratamos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original.
  • Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
  • Portabilidad de tus datos en formato estándar.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@padeltrail.com con el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» e indica tu nombre completo y código de inscripción.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado AES-256-GCM para datos sensibles (documento de identidad).
  • Comunicaciones cifradas mediante TLS/HTTPS.
  • Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado.
  • Auditoría de accesos y operaciones sobre datos sensibles.
  • Base de datos alojada en infraestructura de alta seguridad (Supabase/PostgreSQL).

10. Cookies

Esta plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión, seguridad) y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies opcionales sin afectar la funcionalidad principal.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto

  • Email de privacidad: privacidad@padeltrail.com
  • Soporte general: soporte@padeltrail.com
  • Sitio web: www.padeltrail.com